Уважаемые подписчики сайта!!!
Материалов на сайте, благодаря зарегистрированным членам нашего HR-сообщества, очень много!!!
Чтобы найти нужный и полезный именно Вам - в форму «ПОИСК» вверху страницы введите ключевые слова.
Дорогие члены «Клуба HRM-21»!
В последнее время чтение книг для многих из вас превратилось в непозволительную роскошь. Почему? Во-первых, катастрофически не хватает времени на это. Во-вторых, такое впечатление, что издательства соревнуются друг с другом, чтобы захлестнуть нас обилием литературы. В то же время авторы стараются срочно успеть поделиться с нами своими мыслями и откровениями. В-третьих, совершенно непонятно, чему все-таки уделить свое драгоценное время? Как оптимизировать процесс поиска и главное – знакомства с издаваемой литературой?
В свое время журнал «Директор по персоналу» предложил мне открыть на его страницах рубрику «Книги с Тахиром Базаровым». Понятное дело, я откликнулся на призыв и стал «поставлять» короткие рецензии на те книги, которые редакция журнала считала достойными внимания своих читателей. Осмысляя затянувшуюся паузу, я подумал, а почему бы нам не реанимировать эту хорошую идею и не внедрить ее в интернет пространстве HR.
Назову еще одну причину, почему имеет смысл открыть эту рубрику. В последние годы многие наши клиенты и партнеры (особенно это касается участников программ индивидуального и командного коучинга) отмечали тот факт, что им для собственного развития явно недостаточно простого списка соответствующей литературы. Но и временем на полноценное чтение книг в полной мере они не располагают. Налицо противоречие. Поэтому открывающаяся рубрика – это еще и возможность разрешить это противоречие.
И последнее. Как «титульное лицо» рубрики я оставляю за собой право отбирать и редактировать краткие аннотации и рецензии на предлагаемые вашему вниманию книги. Однако, в своей основе- материал, которым предполагается насыщать рубрику, это результат совместного творчества студентов факультетов психологии МГУ имени М.В.Ломоносова и ГУ - Высшей школы экономики. Пользуясь случаем, хочу поблагодарить Юрия Шевченко за организацию данной работы.
Готовый откликнуться на комментарии и с благодарностью учесть критические замечания,
Ваш Тахир Базаров.
27.08.2010 - MARY KAY: «Путь к успеху», Мэри Кей Эш
Мэри Кэй - гениальная женщина, создавшая уникальную историю успеха Компания-мечта, получившая в начале 21 века название социально ответственной компании. А в 1963 году это было названо компанией, созданной в соответствии с золотым правилом: «Поступай с другими так, как хотел бы, чтобы поступали с тобой». Всего лишь!
История компании - мечты не началась бы, если бы Мэри Кей не столкнулась с типичной ситуацией для работающей женщины. После 25 лет успешной карьеры в области прямых продаж, она достигла статуса национального директора по обучению, но иногда ее просили обучить мужчину мастерству ее профессии, а по окончании обучения, его делали начальником над Мэри и платили зарплату в 2 раза выше ее собственной. В один прекрасный момент, Мэри решает изменить ситуацию. Целеустремленность и энтузиазм сподвигли ее вспоминать и записывать все, что ей удалось достичь в жизни и все препятствия, которые ей удалось преодолеть. Она приходит к идее о том, что неплохо бы написать книгу об искусстве управления. Она попыталась представить себе идеальную компанию ,компанию-мечты, и через какое-то время поняла, что у нее получился маркетинговый план собственной будущей компании.
В сентябре 1963 г вложив свой опыт свое видение и все свои сбережения рискуя она открывает свою компанию Секрет успеха как и все гениальное прост: она создала новую корпоративную культуру основа которой – не стандарты делового мира а Золотое правило – вдохновение других к успеху обучение и вера в силы женщин По ее убеждению она создала компанию «у которой есть сердце»
В данной книге описаны постулаты корпоративной культуры и принципы ведения дел которые привели Мэри Кей к успеху и владению настоящей империей ведь она удостоена множества премий и неоднократно названа самой успешной женщиной американского бизнеса
Суть философии Мэри Кей: «Помогайте другим людям получать желаемое и вы сами получите то чего хотите»
Важнейший элемент ее наследия: « Золотое правило руководства»
Стиль руководства, предполагающий активное участие в делах: «Скорость лидера определяет скорость работы команды»
Основные правила, которые легли в основу фундамента:
1) Золотое правило управления: «Всегда поступай с другими так, как хотел бы, чтобы поступали с тобой»
«Когда я пытаюсь найти решение какой-либо проблемы, связанной с управлением людьми, я задаю себе вопрос: «если бы я была на месте этого человека, как бы я хотела, чтобы со мной поступили?»
2) Хорошие работники – самый ценный актив организации:
«компания хороша лишь настолько, насколько хороши ее работники»
«Выдающиеся компании состоят из выдающихся людей».
3) Значимость людей:
«Неважно, насколько ты занят, ты должен найти время, чтобы помочь другому ощутить его собственную значимость».
«Люди также ощущают собственную значимость, когда на них возлагается ответственность».
4) Хвалить людей:
«Похвала - один из основополагающих принципов маркетинговой концепции».
5) Хорошие руководители умеют слушать
6) Грамотная критика
Нужно критиковать действия, а не человека
Не стоит критиковать в присутствии аудитории
Критика должна быть позитивной, дабы не пострадал моральный дух коллектива:
«никогда не критиковать людей не похвалив их»
8) Доводить задуманное до конца
9) Жизненный энтузиазм
«Руководители должны уметь поднять боевой дух сотрудников».
«Важно сохранять энтузиазм даже при неблагоприятных обстоятельствах».
10) Задавать темп
«скорость лидера определяет скорость работы компании».
11) Люди поддерживают то, что помогли создать
«Надо вовлекать сотрудников в процесс принятия решения, выслушивать их мнение»
«Люди охотно идут навстречу, когда у них спрашивают совета».
12) Принцип «открытых дверей».
13) Помогать другим получать желаемое.
«Главная причина занятия бизнесом – это стремление оказывать услуги другим людям».
«Если ваше основное внимание направлено на помощь другим людям, вы будете вознаграждены».
14) Не нарушать свои принципы
«Хороший руководитель должен служить примером для других».
«Справедливое обращение с подчиненными вселяет в них чувство уверенности».
«Главное в бизнесе – это удовлетворение потребностей людей».
15) Сотрудники должны гордиться своей организацией.
16) Нужно постоянно совершенствоваться.
17) Важно уметь рисковать.
18) Необходимо получать удовольствие от работы.
19) Оказывать максимальную поддержку сотрудникам, занимающимся продажами.
20) Никогда не прятаться за политикой компании.
«Когда вы интересуетесь основаниями, а менеджер или торговый агент просто повторяет вам: «Это противоречит политике компании» вы поневоле приходите к выводу, что причина другая – человек, который твердит вам о политике компании, просто не знает ответа на ваш вопрос».
21) Уметь решать проблемы.
Уметь признать проблему - «необходимо выслушивать каждую жалобу но уделять большее внимание тем, которые исходят от наиболее продуктивных работников».
22) Снизить уровень стресса.
23) Продвигать людей изнутри компании.
«Возможности для индивидуального роста способствуют созданию здоровой атмосферы, которая поощряет сотрудников ориентироваться на длительную работу в компании».
«Самое главное в совершенствовании организационной структуры компании – это команда руководителей осознающих важность развития конкуренции среди тех, кто рано или поздно должен занять их место».
MARY KAY: «Путь к успеху». - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2009.
