
23.08.2010 - ���������� ����������� ������� ������ �����
![]()
����� � ��� ����� ������ �����. �� ����� ��������� ���� � �� ��������� �� ������ ������������, ������� �� ������ �� ���������� �� � ���� ��������� �������������� ��������. � ��� �� ���� ����������� ������������� ������������ ������� �� ������ ���� ����� � ������ ������������� ���������, ���������� ���������, ����� �������, ��� ���� �� ���� ������, ������������, ���������� �� ��������, ��� ���������� ������ � ������ ����, ������� �������� � ��������.
���� ������ ���� ������ �������� ����-���� ���-�� �������.
�� ����������� � ���, ����� ��������� ������� ��������
�������� ��� �������. �������: ����� ������� ���.
���� �������
�������������� ������ �R-������, � ���� ����� ������, � ������ ���-���������� ������ �������� ���� ����������� � ���������� ��������� ������. ��� ����� ����� ������� ������� ������������� �� ���������� ���������� �� ��� �� �������, ��� ����� ���������� �����������. ����, �� ������������ �� ����������� � ������������� ����������� ����������, ������� �������� �������: ���� ������, ���� ��������� ��� �������� � ���������, ���� ��������� ���� � �������� ������ �� �������������� ��������.
������ ����� �������� � ��������� �����, � � ����� ���� ��������� �������, ����������� �� ���� ������, ����� �������� ����������� �������. ��� ����������, ����� ������ ������� ����� ������� �� ����? ������, ������� ����� ����������� ����� �����������, ��������, ��� ����������� ������������ �� ������� ������� � ������������ ������� ������. �� ����� ��������, ��� � ������� ���������� ��� ����, �� ����� ����� ����� ��������� �������� � ����� �������� � ��� ������ ������ ������ ���� �������, ����� ��� �������� ������. ������ ����� ����, ����������� ��������� �� ����������, ������������� ����������� ����, ��������� ������� �� ������� ��������
������ �R-������ � ���-�� ������ �� ������ �������. � �������� ������� ����������� �� ����� ��� �������� ��������� � ������. ���������� ����� � ����� ���� ��������� ����������� ������� � ����������� ������ � ��� ����� ������ ������. ��������� ��������� ������ �� ���������� ���������� ����� ���� � ��� ������, ���� � ������ ������ ���� ������ �������� ����, ��� �����, � �������� ��������� ��������.
��� ���������� ����������� ������ �������� ����� ������ � ����� ������������� �� ������ � ����� �������, �� � � ������������ �������� � �����. �������� ��, ��� ��������� ���������� ����� �� � �������, ������ �� ����������� ���������� ����������� ������ ������� ������ �������
������ ������������ �� ���������� ���������� ����������� � ���, ����� ������ ������� ���������� ��������� ���� �������, ����� ���������������������� � �����������, � ���������� ������������ ������� �������� �� ����� ������� ����� ���������� �������� � �� ����. ����� �������� �����, ����� ������ ����� ������ �����, ��� � ����� �� ������, �� ��� ��������, ��� �� ���� ������� ���-��������, ����� ������ ���� ���������.
������� �� ������� �������� ����������� �� ���������, � ��������, ��� �� �� ������� ������. ������� ���� ���������� � ��������� ����� ������, ��������� ���� �� ������� ������� ���� ������ � ���������������� ���������, � ����� ���� ���������� ���������� ������ ���������.
������ ������ ����������� � ��������� ���������� ��� ������� ����� ����� ����� ���������� ����������� ���� �������� ��������� �������. ����������� �� ������������ ������� �� ����� ����������� �������� ������ ��������������. ��� ����� �������� ����� ������ ��������� �������� ������, ����� � �������� �������� ������� ���������, � �� ������� ������������� ��������������.
����� ������� �� ������ � ��������, ���������� ���������� ����������� ���������, ������ ���������. ��� � ���� ���� �� �������� ����� �R-������: �������� �������, ������������ �������������� ���������. ���������� ����� ��� � ����� �R, � ������, ��� ������� ����������������� ������ ���� �����������. ��� ������ �������� � �������� ����� ������������� ���������, ���������� ����� �������� ������ � ����� ������������, �� ���������, � ������� �� ����� ������� �������.
��� ���� ����� ������������ ��������� ���������������������, � ���������� �� (� ��� ����� � ���������� ����������), ������� ��������� ����������� ������ ����������� � �������� ������-���������, ������ ����������������, ��������� ����� �����, ���������� ������� ������������ � �. �. ��� ������ � ����� ������ ����� ����������� ��������� � ������� ��������, ���������� � ����: � �������� ������ ���� ���������� �������������� ����, ����������� ������ ��� �� ����������. � ����� ������� � ������ �������� ������ ����� ��������, ������ ��������� ���������� �� ������ ������� �� ����� ������� �����.
� ���� �� ������ �������? ����� ������������ ������� ���������, ��������� ������ �������� ��������������� ��������� ��������. ����� ������� ��������� ��� �������:
1. ��������������� ��������� ������ ���� ��� ����� ����� �������. ���������� ����������� ������ �������� ���� ��������, ���������� � �������������������. ���������������� ���� ����� ������������� ������� ��������������� � ��������� �������������� ���������. ��������� ������ ������ �������� ����� ��������������� �������� ������������.
2. ������� ������� �������� ������������ (�������������) ������ ���� ������������� �� �������� ���������� ������������ ��������. ������ ����� ����������� ���������� (� ��� ������ ��������� ������ ����������� ���������� �� ��� ������� ����� � �������� ���������� ����� ����������) ��������� ���� �������, � ������������ � ���������� ����������. � ������ ������������� ���������� ������� ���������������.
�� �������� �� ����������� ������� ���������� �� �������� ����������� (KPI): ������� ���������� ���������� ����� � ����������� ��� �� ���������� �����, ���������� �������� ���������� ��� ������� ����������, ������������ ����������� ���������� � ������ � ��� ��������������� �� ���������� KPI (�������������� � �������������) � ����������� ��������������� ����� ��� ������ ����������������. ����� �� �������� �� ����������� ������� ���������� ��������� (ISO 9001) � ����������� ����� ������� ������ �����. ��� HR-��������, � ��������� ����� ����� ������ ������� ������� �� ����� ������� �������������� ��� ����� ����������� � ������ ���� ��������� ���������� ���������� ����� �� ������� ��������!
������� � ���������������� ��������, � � �������� ����� ���� �� �������� ������ ������ �����. �� ������ ��������� ����� ������, ��� ����� ����� �������������� �� ��������� ������������� ������� �� �������� ���������, ����� ����, �������� ������� �������� �������. ��������� ��� ������ ������. �� ����� ��� ���������� (�� ���� ��������� �� ���� ��������) ������� ����������� ������ � ������ ��������� ����������. ����� ������� �������������� ������ ���� �������� � ����� ������������������ ����� � �������������� ������������ � �����, � ������, �������� ������������ �������. ��� ��������� �������������� �������� ������������ � ����������.
��� �� �������? �������� ������ ����������� �� ����������� � � ������ �������������� ���� ��������� �� ������ ��������. ����� �������� ��������� ������, ����������� ������������ ���������������� ��������, � �������� ������� �������� ������� ���������. ���� ���������� ����� � �������� � ������ ������������� ��� ���������, ���������� ������������ �� ������ �������� (��������) �� ������� ���������. ������������� ��������, ����� ����� ���������� ���������� ����� (��������� ����� ��� ������� ��������� � ����. 1).
����. 1. ������� ���������� ����� ��� ����������� ������� ������ �����
������� | �������� | ����������� �������� | ���������� ������� | ����������� ��������, � | ������������ | ���������� ������������ ��������� �� �������� | �������� ��������, � |
� 1 | I. ���������� ��������� � �������� | ||||||
����� �� �������� | |||||||
� 2 | II. ��������� ��������� | ||||||
����� �� �������� | |||||||
� 3 | III. ���������� � �������� ��������� | ||||||
����� �� �������� | |||||||
� 4 | IV. � | ||||||
����� �� �������� | |||||||
����� | |||||||
����� | �� = 20 ���. ���. | �� = 25 ���. ���. | |||||
�� ������������ �������� ����������� ������ �� ������������ ����������� �������� (��������, �� ���� ���������� ����������� ���������� � �������, �������� ������������������ ������ �������, ��������� ������������������ ����� � �. �.). ���� ����� �� ��������� �������� ������� ����������� ���������� ����� � ������������ �����. ������, ��������� � ���������, ������� ��� �����, ������� ��� ���������� �� ���� (������ ��� �����).
� �������, ���� � ������������� ��������� �������� �������� �������� � ����� 25 ���. ���. (��), � ����������� �������� (��) ��������� 20 ���. ���., �� ������� ����� ���� (��. ����. 1) ���������:
- � � �� = 5 ���. ���.
��� ������� ��������� ���������������� ����������� ����������� �������� � ����������� �������:
- ���� �� < ��, ������ ������������������ ����� ��� ����� ����� ������ ���� (��� ������������������ ������ ����);
- ���� �� �� > �� � � ����������� ������������ ���� ��������, ������� ����� ���������� ����������.
������� ����� ������� ��������������� � ����������� �������� (� ������ ������ � 5 ���. ���.) ������������ � ����������� ����, �� �������� ������� ������������� ������ �� ���� ������������������ �����. ������� ������������� ���� ������ ����� ���� ������� � ��������������� (���� �������), �� ���������� ������������ ������������� ��� �� ������� ����������������� ����������.
����� �������, �� ������ ����� �������������� ������� ��������� ��� ������� ������ ������� ���������� �����, � �� ������ ��� ��� �� ��������:
- ��������� �������� ������������;
- �������� ������������������ �����;
- ��������� ������ ���������� ����� �������.
����� ��������: ����� ������� ��������� ������ �������������� ����������. ��� �� ��� ����� ���� �����������������, ����� �������� ������������� ����� ����������������? �������� ��������� ����� ����������, ���� ��� ����� ����������� ��������� ������� �� �������� ����� ������, �������� ���� �� ���������� �������� ���������������. ������� ������ ������� ����� ������� ������� ��������� �������� � ���, ����� ������� ������ ����� � ��������� ����������� ���������. ��� ����� �� ������������ �������� ������������ ������������ �����: ������ ��� ���� ����������� ��� ���������� � �������� � ���������� (���� �� ��������� ����������� � ����. 2):
1. �������� ��������� ������ ����� ������������� (�������� ����������) � ���������� ���������� ������������ ��������� �������� ��������� ������������ (��� ������� ������������). �� ��������� ����� ���������� ����������� ����������� ���� �������������.
����� ��������� ����������, �� ����� ������ ������������ ����� ������ ���������� ����������. ��� ������, ��� ��������� ���� �� ������� ��������� ������������ ��� ����, ����� ��������� �������� ������ � ��� ����� ��� ������ ����������� ��������� ��������� �������� (��� ���������������� �������������) ��� ������������ ��������� ������ ������������ (��� ��������������� �������������).
2. �������� ���������� ��������� �������� (���������� ����������) � ��������� ���������� ������� ������� ��������� ����������������� ������������� �� �������� ����������� ���������. ������ �������� ���������� ����������� ������� ������ ������������ �����.
����. 2. ������� ����������� �� ������������ ������������ ����� �������������
�������� ���������� (������ ���������), ���. ��. | |||
< 3 | 3�4 | 4 < | |
����������� ��������� | 1 | 1,5�2 | < 2 |
���������� ����������, % | |||
�������� ���������� (���������������� �������������) | 50 | 50 | 50 |
���������� ������ ������������ (��������������� �������������) | 50 | 50 | 50 |
� | � | � | � |
����������� ���� ������ ������������� �� ��������� ������ ������ ������������� �� �����.
��� � ��� �������� �������� ���������� ��������? � ������������ � ��������� ���������� ������� ���������� ��������� ��� ������ ���������������� �� ������ ����� ����������������� ��������, ������ � �������������. ������� �������� ������ ���� ����������, � ���� ����� ������� ���� ���������� �� ���� �������.
�� �������� �������������� �������� �������� � �������� ��������������� ��������. ��� ���� ����� ��������� ������� �������� � ���������� ��������� ��������, �� ����������� � �������� �������������� �������� �������� (����������). ���� �������� ������������ ��������� ������ ��������� �� ������ �� ����� ����������������� �����. ������ �������, �������� ������������, ��������� �������� ���������� ���������� �������� (��������� ������) � ��������� ���� ������ � ��������� ��������. �������� ��� ������, � ���� �������, ��������� �������, �������������� ��������� �������� ���������������� �����.

���� ������� ������ �������������� ����������� ��������, ���������� �� ���������� �������� ������ (��� ����), �� ������ ������� � �������� �������� � �������� �� ���� ������������ �������������. ���� ������� ������ ������������ ������. ��������� ����������� �������� ����������� ������������ � ��������, ������� �������� � ��������� ������, ���������� �� ������� � �������� ������.
�� �������� ���������� � ��������� ������� ������ �������� ������ � ��� ����� ��������. �� ������� �������� � ����������, � ����� ��������� ���-��� ���� ���� �������, ��� ���� ����� ������� �������� ��������� ���������� ������ �� ���������� ��������. �������, ���������� ��������, �� ��� ��� ��������������, ��� �������, ��� ��� ������� �������� ���������: ���������� �������, ��� ���������� ������ (�� ���� ������, �� ���� ��������������) ������������ �� ����������� ����� �����������, ����������� ������� �������� ����������� � ��������.
���� ��������� ������� ���������� ��������������� ������ �� ����� ������. ���� �����-���� �������� �� �������� ������ �� �������� ���������� ���������� �������� (�����������, �� ������� �������� ���������� � ���������), ��� ����������� ��������� ���������� ��������� (� �������, �� 5%). ������������ � ����� �������, ��� ������� �������� ��� ���������������� �������� ������ ����� ������������ ������������.
������������� ���� ������� ��������� ���������:
- �������� �������� ���������;
- ��������� ������������������ �����;
- ��� �������������� ������ �������� �������� ������� � ������� �� 50%.
� ���������� �� ���� �� �������� ����� ������������� ������� � �������������� ��������� (�������), ������ ��������� ������ ������� �������. � ���� �� �� ��������� ����������������� �������� �� ������ ����� � ������������ � ������ � ��������, � ������ ������������ ���������.

���������� ������������� ������� �� � ����� ��������� ������� ������������� ��������������
����� ����, ��� ������� ������� ����� � ������� ����������� ��������� ������������ �� ����� ������� �����. ���������� �� ��������� � ������ � ��� ����� ����� ������������� ���������� � ����� ������������. �� ������ ���������� ������������ � ������ ����������� ������������ � ������������� ������.
�� �������, ��� ��� ������� ����������� �������, ���������� � ����������� ������� ��������������, ������� ����� ���� ������� ������ ���������.
������ �������� ����� ������������ ������ ����� �� ������ ����������, ����� ����� ���������� ��������� ������������� �����������. �� ������ ���������, ����� ������� �� ��������� ��������. �� ������� ��������, ��� ������ � �� ������������� ���������, ������ ����������� ����� ������� �������� � ��������, ��� ������ � ������������ ������������. �������, ������� ������ ������ ��������� ������������, ���������� ����� ��������, �� � ���������� � ������� �� ���������� ������������� ������, �������� �������� ������, ������� ��� ��������� ������ (� �� � ������� ������) ����� ������ �������. ������ �������������� ����� ������� ����������, ��� ������ �����, ��� ����������� �������� �������� �� ������.
� ����� ���������� ���������� � ������� ������� ��� ����������! HR-����������� ����� ������ ������������� ������� ����, ��������� ������ ���� �����������, � ������� �������� � ������� �������������� ����� �������.
�����: ��������� ������
�����������
����� ���������21.03.2011 05:21 | ������: 4 |



